今期も2級受検生に対する指導をさせていただいています。
面談を観察する中で感じていることを、ヒトツ書かせていただきますね。
相談者さんは、ネガティブなワードを発してくることが多くあります。
(悩んで相談にいらしているので、当然ではあります)
不安、心配、困った、難しい、わからない、嫌だ、などがあるでしょうか。
受検生はこのネガティブワードに対し、傾聴を心がけます。
オウム返しすることで、受容していることを表します。
「不安なんですね」
「難しいと感じているのですね」
実は、それで終わりです。
感情の反射で終わってしまっています。
それでいいのでしょうか。
不安って、何が一体不安なのでしょうか。
難しいって、何をどのように難しいと感じているのでしょうか。
そして、それは、どのくらいの重みを持っていらっしゃるのでしょう。
この曖昧を減らしていくことが、「相談者を理解する」ことにつながると考えられます。
もっと具体化していく、という感じでしょうか。
「ご不安な点って、具体的に何に対して感じていらっしゃるのか、教えていただけますか?」
と聞いてみましょう。
きっと、考えてくれると思いますよ。
漠然とした思い、曖昧な感情、こういったことを少しずつ解きほぐしていくことで、なるほど、と理解が進むのではないでしょうか。
そして、「何に悩んでいるのか」というポイントがつかめると考えられます。
それが、「今日の面談で困っている点」になりますよね。
曖昧なままのネガティブ感情をいくら共有したところで、その方の問題の本質はわからないのではないでしょうか。
そして、「私の悩みを理解してもらえない」と感じられても仕方がないですよね。
曖昧を減らす。
少し意識をして取り組んでみませんか?
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